Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ta88me, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ta88me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi chi tiết về chính sách quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bộ phận tài khoản xác minh và xử lý riêng từng yêu cầu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ta88me bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi dùng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền đến kiểm tra phiên đăng nhập trên từng thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo xác minh ngay lập tức.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Không, ngoại trừ ba trường hợp: xử lý thanh toán qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo; tuân thủ yêu cầu pháp lý; hoặc khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn thường dùng khi quay lại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Hệ thống kiểm tra mỗi lần đăng nhập theo địa chỉ IP và thiết bị. Nếu có đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, bạn nhận thông báo xác minh ngay. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu thấy hoạt động lạ.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản tại ta88me. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.